抖音购买退款流程 - 今年“淘宝直播”最新玩法！不靠网红也不烧钱？
NO 1/今年“淘宝直播”最新玩法！不靠网红，不烧钱？
如果商家按照原汁原味的直播玩法，确实足以让人不知所措。但2018年，在经历了直播一年的降温之后，一些商家又探索出了一条新路。这些简单的玩法，其实解决了淘宝直播、连接、转化、退货率的大部分问题。当然，这也是初步探索，还有更多未开发的机会等着你。
近期，短视频进入手机淘宝主搜索，流量分配再次引发争议。值得注意的是，这些短视频均来自产品的主图视频。这意味着跟随淘宝大方向，在产品中加入主图视频的商家，已经获得了这波流量红利。
从短期来看，这项功能的上线意味着你多了一个获取流量的渠道。但像所有奖金一样，有时间限制。当新商家不断挤进来做短视频时，这部分流量又会被稀释。我们应该清楚地意识到，这个流量不是新的流量，而是在现有的流量池中重新分配的。
有些人得到，有些人失去。所以我们的企业不能随便玩，而是应该寻找更多新的流量渠道：
一是看哪个频道更适合你；
第二，淘宝更新太快，多渠道多一条路，做好准备；
第三，一些小企业之所以能够迅速崛起，是因为在一定的趋势中踩到了一定的点，在红利期内形成曲线超车，成为大企业。
所以我们应该看看除了短视频还有什么空间。
今年以来，淘宝在无线化、智能化方面发力，甚至重新定义了淘宝运营的概念。通过淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容商店、客服号等产品和工具，淘宝正在从经营“流量”到经营“人”，从营销带动交易到“会员” " 精细化运营 拉动复购和粘性，从单一产品向IP、内容、产品的多元化运营转变。
很多人认为这是假的，但有些人确实找到了新的玩法。比如今年最赚钱的游戏就是直播+电商模式。下面是对这个玩法的分析，希望大家有所收获。
直播赚钱新方式曝光
过去一年，淘宝的趋势从图文内容转向短视频，从短视频转向网红直播，从网红直播转向门店直播。风口的每一次转变都带来了新的变化，率先抓住风口、敢于尝试的商户享受了巨大的流量红利。
怎么玩：
有一家淘宝店做珠宝代购。只是一个普通的小店，一年就能轻松赚几百万，而且也是通过淘宝线下直播来完成的。这家珠宝代购的直播间里只有三万多粉丝。老实说，粉丝并不多。一般经营时间长的店铺都可以。
而且平均每场直播的观众人数只有两三千，但拥有者却实现了年销售额百万。她究竟是怎么做到的？女店主定期带着直播工具到线下店铺直播卖货。最高记录是从下午 2:00 到晚上 11:00。店主说：“她卖的直播比我店一周卖的还多。”
女店主只需要每次打开淘宝直播，喊顾客“宝贝”，在镜头下展示店内饰品，弹幕试戴即可：“宝贝们，快来看，我目前在中环方总的工作室，这是本周新设计制作的项链。” “好看吗？” “你要穿吗？好的。”
“你要买多少宝贝？大家打‘1’，多买几个，我跟老板讨价还价！” “好！我马上把这个宝贝放在架子上，拍张照！”
女店主立马给宝贝拍了张照片，在详情页放了几张照片，加了个标题，放在了货架上。上架后，连接淘宝直播，顾客点击进入购买，瞬间刷爆所有宝物。
这种模式在成本方面具有多种优势：
是最省钱、最快捷的方式，不需要艺人辛苦的造图、运营、付费推广，完全不需要靠网红，不是网红模型。显然，即使女店主不是雪梨，也不是张大奕，而是一个长相普通的女人，她还是可以享受直播的。
来自用户体验：
以前的网上购物对客户来说是无形无形的。实际产品是否与描述相符，价格是先涨后跌，很难知道。
通过线下直播，线上的顾客可以清楚地看到商品的真实情况，甚至店主和老板之间的讨价还价过程也进行了直播，提升了顾客的购物体验。多次观看直播后，顾客对店铺的信任感更深、更真实。
而且这种程度的信任是客服聊天无法企及的。如果说短视频解决了客户对产品的了解，那么直播不仅解决了客户对产品的认知，也解决了信任问题。
信任的增加意味着转化率的提高
此款不仅转化率高，单价也高！由于手工饰品产量有限，女店主的直播频率固定为每两三周一次，但每位顾客的单价高达4800元，单品销售额最高到15.5万元。也就是说，这种线下直播的方式，连高阶单位都可以容纳，更别说其他低阶单位了？
怎么玩：
我们讲一个客单价低的例子，大家可以从一个案例中得出结论。朋友的女装店只用了三个女员工做直播。一天可以卖出4000件衣服，实现月销售额240万。没有库存，没有运营和推广艺术的成本，他是如何做到的？他是如何用最少的钱做出最好的直播的？主播积极卖货，他是如何设定合理的薪酬的？我们将在下面讨论它。
我们知道网红主播模式存在问题。邀请员工做主播，红了之后就单播了。这也导致很多电商老板不愿意在培训主播上花费精力和金钱。而他的锚模式解决了这个问题。
他聘请了三名女员工，三名女员工轮流担任主播。说白了，这种模式不是网红直播，而是店铺直播。以前所有的资源都用来建网红主播，现在三个主播都在建店，让顾客只认店不认主播。这种模式解决了锚单独飞行的问题。
不仅如此，做过淘宝直播的都知道，淘宝直播的排名是根据在线观看直播的用户数量和直播时长来决定的。有的主播怕排名掉下来，每天熬夜直播，以至于身体受损，得不偿失。
三位主播轮流直播，既可以稳定直播时长，又可以通过排名靠前的方式吸引更多淘宝用户观看直播。这种做法保证了直播间的流量也有保障！
店铺卖货是怎么活的？
三位主播轮流直播。直播的内容是去当地有名的批发市场，直播买衣服，给直播用户试衣服，砍价，卖货。
“我现在去XX批发市场看看你喜不喜欢，喜欢就发给你。”
“要不要看看家里的衣服，这衣服好漂亮！宝贝们抖音购买退款流程，要不要试穿一下？”
如果很多看直播的用户说要买，女主播会问摊主：“拿一件还是一只手？”一般都是一只手，就是不只卖，还买一件。每种颜色取一种。
说到价格，摊主直接用计算器按价格，直播用户看不清楚。有溢价的余地，比如溢价20元。 “宝贝们，好便宜啊，这么好看才50块……”女主播一连串的营销条款，很快就确定了有多少人想买。
然后女主人随意拍了一张产品的照片放在架子上，并停靠在直播间。现在，只要你抓住多少件，你就可以拿多少件。您根本不需要持有货物。如果超过一定数量，可以私下和摊主商量价格。在这整个购买过程中，最重要的是顾客可以清楚地看到衣服的款式、材料的介绍、衣服的尺码。所谓的所见即所得。永远不会出现艺人P长得很好，买了之后特别难看，所以退货率很低的情况。
要知道，女装的退货率是非常高的。据报道，2014年某猫女装和某男装的退货率分别高达64.09%和38.25%。业内人士也承认，一般退货率在30%左右。
在网上退回女装有多种原因。最重要的原因是退货成本太低。客户有太多理由退款。不喜欢等。卖家别无选择。如果你不退钱，你可能会被投诉。没有办法拒绝，只能退款。
相比线下买衣服，面料、尺码、款式都看好，现场试穿。只有与导购确认后才能付款购买，所以顾客没有理由退款。
这也是线下直播卖货的原则。主播会带你逛街选货。如果你想看，我会看的。如果你想让我试穿，我会试一试。是大家一起买。经过讨价还价，我终于得到了这件衣服。这一切都是客户自己做的，主播只是客户的线下执行者，是客户意志的延伸。
买衣服的顾客只是赚了便宜的钱，高兴也来不及了，怎么退货呢？因此，该模式解决了女装退货率高的问题。
2018淘宝直播机会
我还记得2016年，淘宝直播很火，很多商家和主播入市，尝试各种销售姿势，有的赚了，有的亏了。
但2017年，圈内外直播热度一落千丈，在线直播用户数量减少。他们认为直播内容没有营养，对他们没有好处。商家认为淘宝直播不能赚钱，根本不能发货。与此同时，数百家直播机构纷纷倒闭。
当然，淘宝直播本身运营难度很大，会涉及很多问题，比如：
引流：我们做淘宝直播。用户通过直播看什么？
连接：哪些内容直播可以与用户产生更多的互动和关系？
留存：主播需要如何升级？
转化：店铺在推广和运营层面如何配合直播？如何为直播测量模型、审查和选择模型、进行高点击转化并继续直播、监控转化和调整价格。
按照原来的直播玩法，这些问题中的一两个就足以让大家心疼了。
但2018年，在直播了一年的降温之后，似乎有些商家探索出了一条新路，这就是本文介绍的玩法。这些简单的玩法解决了淘宝直播、连接、转化、退货率等大部分问题。当然，这只是最初步的探索。
NO 2/不仅仅是直播，抖音/短视频必须掌握的常识
抖音官方公布最新用户数据：日活跃用户超过1.5亿，月活跃用户超过3亿。除了快手、微视、美拍、秒拍等玩家外，随着阿里、百度的新入局，下半年短视频行业将更加火爆。
无论时代如何变化，人们总是会消费内容。从文字到图文，从音频到短视频，它们其实是不同的信息载体。 抖音推动的短视频大战，最大的贡献就是让短视频成为继文字和图片之后，全民意义上的另一种内容消费形式。
短视频超级用户日均使用时长高达87分钟，日均激活次数为6次（根据监测数据）。作为一个品牌，我们不赌抖音能流行多久，微视和快手能不能赶上。重要的是用户习惯已经形成！重要的是用户习惯已经形成！重要的是用户习惯已经形成！重要的事情说了三遍！
大多数互联网平台都有两个属性：一个是社交，另一个是算法。
算法属性的代表是今日头条。今日头条强调推荐算法，淡化社交关系，淡化作者和品牌。好处是算法在某些情况下对所有人都是平等的，新账户有机会做爆款。缺点也很明显。效果不稳定且不可预测。不仅有粉丝的关注属性抖音购买退款流程 - 今年“淘宝直播”最新玩法！不靠网红也不烧钱？ ，还有流量分配机制，有时还会有电流限制。
社交属性的代表是微信公众号。对于运营商来说，好处是可以预见的。只要形成了社交关系，粉丝们肯定有机会看到我的内容。微信公众号是100%私域流量，粉丝数有现成比例，博主有很强的创作内容和商业变现的动力。
说到短视频内容，不得不提MCN。 MCN（Multi-）代理是平台的短视频内容提供商，负责招聘和培养人才，担任主经纪人。
在直播时代，他们被称为“公会”。通常，注册公会的人数从几十到几千不等。
在短视频平台发展初期，公会的触角延伸到各种社交平台，成为其吸引人才最重要的方式和渠道，也是竞争的排头兵人才。
理想条件下，平台和MCN机构在行业中都有自己明确的定位和角色。平台负责内容分发和流量供给，MCN机构为平台提供优质内容。双方利用各自优势促进平台生态繁荣。但现实是，面对优质人才和好内容难求的焦虑，平台在不同程度上扮演了MCN的角色。
MCN与平台是密不可分的盟友，是竞争与合作的关系。平台依靠MCN招募孵化人才，尤其是长尾市场，但时机成熟，平台希望把优质人才掌握在自己手中，无论是抖音还是微视.
抖音 对MCN签约平台主设置了很多限制，真的介意MCN签约平台主。 抖音我也尝试和平台专家签订独家协议，自己做MCN。 抖音在4月份停止与达人签订独家协议，因为这个业务的投入产出比对抖音来说并不高：名人太多，经营无法管理。
目前抖音正在开通MCN官方认证，允许认证的MCN与顶级明星签订三方协议。首批20家企业已确定。
虽然抖音目前在短视频领域蓬勃发展，但MCN不愿与单一平台捆绑，更愿意主动出击。如果抖音红利期下降过快，他们会迅速切换平台。
什么情况下适合品牌寻找多频道网络？在做营销策划的时候，可以把MCN想成是短视频领域的“微播”。他们手头有大量的网红资源可以推荐给你，不用你一一找网红BD。
抖音直接竞争对手是微博抖音购买退款流程，而不是腾讯，目前正在火爆。
当平台流量红利期消失后，内容创业者必然会迁移到其他平台。 抖音算法推荐机制的兴起也阻碍了内容创作者积累忠实的核心粉丝群。
事实上，抖音上的很多明星都意识到了流量分配完全不可控的问题，开始在微博上沉淀自己的粉丝关系。
目前抖音上的内容大致分为泛娱乐和垂直两大类。
垂直或KOL内容，如美妆、母婴、汽车等，需要团队有更多的专业知识储备，相对业务转化率较高，这对企业来说也可能是一个机会。
虽然依赖算法推荐，但抖音是一个需要大量PGC和强运算的产品：
抖音达人发布创意视频后，将引导普通用户通过运营进行模仿。当某类创意视频流行时，机器也会针对该类视频进行更多推荐，吸引普通用户参与。
同时，抖音官方和用户都可以发布主题挑战，引导用户在同一主题下进行创作。海草舞、C哩C哩、手势舞、《甄嬛传》花飞表演片段、《新白蛇传》白蛇变人片段……海量短视频呈现以幽默和模仿的形式。
算法推荐内容流程：内容理解→冷启动→收集用户反馈→扩散/死亡→长尾传播。
哪些行业品牌最适合开设抖音账户进行营销？
在投入产出比方面，快消品行业排名第一。虽然相对而言，单价并没有那么高。进入 抖音 的品牌会清楚地思考他们的目标。是做品牌识别，还是直接形成电商转化？
如果直接转化为电商，抖音粉丝转化率低于预期。 抖音的影响力与粉丝的转化能力不成正比。原因是抖音是Time（打发休闲娱乐时间）的主流用户群。这群人刷抖音只是为了打发时间，和浏览淘宝、看微博不同。
抖音拥有百万粉丝的明星，如果能达到60万浏览量，而平均下单数只有几百，那是正常的，与其他平台相比并没有优势；转化率低于行业平均水平。垂直领域的账户转换要好很多，比如美食、旅游、母婴、宠物等。
哪些内容会获得更多流量？
简而言之，机器可以理解并且用户愿意消费的内容。由于平台的算法推荐是不断滚动和迭代的，因此有数百个 A/B 实验同时运行。更实用的方法是通过分析过去一周的热门内容来帮助确定哪些内容容易火爆。
要避免什么？政治有问题，有敏感词，有欺骗，有漏洞。否则一旦被封杀抖音购买退款流程 - 今年“淘宝直播”最新玩法！不靠网红也不烧钱？ ，损失惨重。
一个15秒的视频，投资成本好像比较低，好像很容易？
其实不然。在 15 秒内，用户可以轻松跳过它。如何让用户从头到尾，让用户记住品牌想要传达的东西，并不是一件容易的事。
建议公司短视频团队由3类人组成：内容编辑；品牌营销创意；数据分析。
一个是从导演的属性来建议什么样的内容更有市场，另一个是从营销的属性来建议传播，最好需要懂数据和算法的人，会分析某平台最近7天的热门内容，了解平台上哪些内容正在火爆。
做内容的不一定懂营销，做营销的不一定懂内容，懂内容和营销的不一定懂数据分析。
要避免什么：内容创建不稳定。
一方面，抖音的算法会增加账号权重，内容持续稳定输出。一旦中断，之前的积累就会被清零，甚至还不如一个新账户。这会激励帐户继续创建内容。
另一方面，抖音 的流量本质上是不稳定的。如果内容创作不稳定，品牌在抖音上的营销行为将完全变成“随机过程”，失去意义。
说到抖音，不只是抖音，而是品牌整体以内容呈现的形式更新——All in短视频的布局和策划，让我们可以采取主动。
无论你的几个平台发生什么变化，你教育了优秀的用户，我将成为我的品牌。
2021-11-22
