在抖音上退货退款的步骤如下:
1. 打开抖音APP,进入【个人主页】。
2. 点击右上角的【三条横线】(设置菜单),进入【订单】。
3. 在订单页面,找到你想要退款的订单,点击进入订单详情页面。
4. 在订单详情页面,找到【申请退款】选项。点击后,会弹出退款申请页面。
5. 选择退款原因和退款方式(如“退货退款”或“仅退款”)。根据实际情况填写相关信息。
6. 如果需要退货,请根据提示填写退货地址并选择合适的快递公司。通常,平台会提供上门取件或者自送的方式。
7. 提交申请后,等待商家审核。商家审核通过后,你就可以按要求退货并获得退款。
注意事项:
- 退货退款的时限通常是收到商品后的7天内,但不同商家和商品可能会有所不同。
- 如果商家没有同意退款或者有争议,可以联系抖音客服进行介入。
你是否在具体操作时遇到了什么问题?我可以帮你详细解答。