在抖音平台买东西却没有发货的情况，首先可以按以下步骤解决：
1. 联系卖家
打开订单页面，找到相应的订单，点击“联系卖家”按钮，询问卖家为什么没有发货，了解具体情况。有时候卖家可能因为库存问题、物流问题或者其他原因导致延迟发货。
2. 查看订单状态
在订单页面查看是否有显示发货的相关信息，确认卖家是否已经发货。通常，系统会显示发货时间和物流单号。如果卖家已经发货，可以稍等一段时间，物流可能会有所延迟。
3. 申请退款
如果卖家没有明确发货时间或者没有及时回复你，可以尝试申请退款。在订单页面点击“申请退款”，选择合适的退款理由（比如“未按时发货”）提交申请。一般来说，平台会对退款进行处理，并根据情况为你提供相应的解决方案。
4. 向抖音客服投诉
如果卖家未处理你的问题，可以联系抖音平台的客服寻求帮助。客服可以介入调查，并帮助解决问题。可以通过“我的”页面，点击“客服”进行沟通。
5. 检查卖家的信用
如果卖家长时间没有发货，可能是其店铺存在问题。可以查看卖家的评价和信誉情况，避免再次遇到类似问题。
6. 保护期内维权
如果在退款过程中遇到困难，你可以通过抖音平台的“维权”机制来保护自己的权益，平台一般会提供一定的保障措施。
总之，保持沟通并及时采取行动是解决这个问题的关键。如果超过了处理时限，可以通过投诉或维权手段进一步解决。
2021-11-22
