抖音团购买票 - 抖音外卖只管点不包送？上线外卖功能(图)

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抖音你只点外卖不送吗？

据媒体报道，抖音近日推出了外卖功能，还晒出了上海一家叫烤肉的餐厅外卖服务截图。记者以消费者的身份致电该店。工作人员表示，送货上门服务于今年3月在抖音上线。据他介绍，目前上海已有5家门店推出该服务。“10公里内免费送货，与我们门店合作的达达包邮。”

记者注意到，抖音平台上述餐饮店促销页面的优惠团购套餐描述中，标注了“送货上门”字样。在抖音平台上，我搜索了北京的多家餐厅，但在折扣团购页面上没有看到任何标有“送货上门”的商家。记者随机拨打全聚德王府井店和繁家小关紫竹园路店，两家店的工作人员均表示不了解抖音推出的外卖功能，也没有推出该功能。

对此，抖音生活服务负责人回应称，抖音生活服务正在部分城市开展帮助商家复苏的活动，结合商家和用户的实际需求，以期更好保护用户体验，助力经济复苏，平台尝试为部分急需商户开通团购商品配送服务。目前，该项目仍处于探索阶段。

北京是试点城市之一，部分企业已经开通了相关业务。但是，它没有回答有关其是否有分销团队的问题。

记者注意到，北京今年因疫情暂停堂食一段时间。不少餐饮企业通过抖音直播积极自救，通过自配送或第三方配送方式送货上门。配送进度等”抖音团购配送功能的上线，帮助用户通过平台掌握配送进度，提升用户体验。主要是因为疫情期间商家和用户都有需求，所以已经进行了一些容量调整。” 还有贴心的抖音生活服务说。

抖音虽然此次推出的“团购”服务大部分是在餐饮品类上试水，但并不支持用户免费点餐。商家出售配套齐全的套餐或固定餐食。目前仅平台部分商户可开通此功能。

抖音外卖已经试水了

据悉，抖音并不是第一次试水“外卖”业务。早在去年抖音团购买票，抖音就在平台爆出试水“心跳外卖”业务。当时是以小程序的形式推出的，采用聚合模型。但当时抖音的相关负责人表示，暂时没有与外卖相关的商业计划。

抖音本地生活服务业的雄心一直存在。据此前媒体报道抖音团购买票 - 抖音外卖只管点不包送？上线外卖功能(图)，今年上半年抖音本地生活的gmv（交易额）已达到220亿，已经超过了去年全年的目标。利用其直播生态完成团购，也是抖音的主要动作之一。

在测试“上门”形式之前，抖音实际上是利用其平台上强大的“种草”属性购买了优惠券和其他“上门”服务，而当时的大多数参与者时间是餐饮企业。

此外，抖音团购外卖产品的配送由第三方处理，或商家自行配送，但记者了解到，与此前外卖测试不同业务，抖音 平台现在可以监控交付进度。管控方面，用户可在后台自行查看发货进度。

事实上，开通外卖配送功能的电商平台团队一直在壮大。今年6月，有消息称，京东零售CEO辛立军在接受采访时透露，京东已经考虑做外卖业务。在业内人士看来，很多领先的电商企业在发展中遇到了流量天花板，需要开发新业务来培养用户粘性。

比如抖音，本地生活服务的布局不仅仅局限于外卖市场。此前抖音团购买票 - 抖音外卖只管点不包送？上线外卖功能(图)，有业内人士表示抖音团购买票，其重点拓展品类还包括旅游、休闲娱乐、运动健身、美容等。然而，美团和饿了么在外卖等本地生活服务领域已经占据绝对市场，后来者需要更好的颠覆性消费体验，才能分得一杯羹。

本文摘自：每日经济新闻、新京报、南方都市报